律师提供法律服务时应当以当事人为中心，在服务过程中要牢记“当事人中心主义”，耐心倾听当事人的声音。
有些拆迁律师不喜欢听当事人的陈述，以专家自居，认为当事人絮絮叨叨，把握不住重点，何当事人沟通属于浪费时间，于是喜欢打断当事人的陈述，甚至是训斥当事人，这种对待当事人的方式不仅容易造成当事人的不满，也可能遗漏案件中能够决胜的线索。
一、从案件事实方面来说，当事人是案件的亲身经历者，对案件事实是最清楚的，拆迁律师只有耐心倾听当事人的陈述，才能够完整理清案件事实，才能全面把握案件脉络，而不是依靠自己的想象来填补案件缺失的部分。
二、从专业方面来说，对于涉及某些行业领域的纠纷，当事人对该行业的规则、经验和惯例要比律师清楚，律师只是在法律行业有优势，但是对于该行业往往没有很深的了解。拆迁律师只有弄清楚当事人所在一些行业规则，才能够更好地进行法律适用和诉讼准备工作。
三、从时间和精力方面来说，律师看待当事人的事情往往只觉得是一个普通的案件，是自己日常的工作。而当事人对待自己的事情却是已经琢磨了几个月甚至是几年时间，当事人钻研此案的时间和花费的精力远超过律师，因此这类当事人也就常常对案件有一些独到的见解，对于律师办理案件有极大的帮助。
根据从事律师十余年的经验，乐祥立律师认为，倘若一个律师不能耐心倾听当事人的声音，即使能够胜诉，也很难获得当事人的尊重，其职业生涯也很难有所发展。耐心倾听当事人的声音是律师的基本素养。